Chile tendrá su propio “fono 911”: Gobierno impulsa nuevo Sistema Nacional de Protección Ciudadana
Chile avanza hacia su propio “fono 911”: el Gobierno ingresó al Congreso el proyecto que crea el Sistema Nacional de Protección Ciudadana (SINAPROC), una iniciativa que busca modernizar la respuesta ante emergencias en todo el país y mejorar la coordinación entre Carabineros, Bomberos, SAMU y municipios.
El nuevo sistema, coordinado por el Ministerio de Seguridad Pública, permitirá contar con un número único de emergencias, similar al 911 de Estados Unidos, integrando los distintos canales de atención en una sola plataforma tecnológica de última generación. Con esto se reducirá el tiempo de respuesta y se fortalecerá la comunicación en tiempo real entre las instituciones encargadas de la seguridad y el rescate.
La seremi de Gobierno, Valentina Pradenas, destacó que esta propuesta responde a una necesidad concreta de las regiones: “El Sinaproc optimizará la manera en que Chile responde a las emergencias, modernizando una infraestructura que hoy opera de forma fragmentada. En Ñuble sabemos lo que significa enfrentar incendios, inundaciones o emergencias rurales; por eso, contar con un sistema unificado será un cambio sustancial para proteger mejor a nuestras comunidades”.
El proyecto también contempla un registro nacional de llamadas falsas, con sanciones a quienes las realicen, y la obligación para las empresas de telecomunicaciones de entregar la localización de las llamadas en tiempo real.
Por su parte, el seremi de Seguridad, Jorge Muñoz, destacó que el Sinaproc “permitirá anticipar y coordinar mejor las respuestas ante emergencias. Habrá comités regionales de protección ciudadana para adaptar la gestión a las realidades locales y estándares medibles de servicio, desde el momento del llamado hasta la resolución del incidente”.
La implementación será gradual: en 12 meses se dictarán los reglamentos necesarios; en 24 meses comenzará a operar el primer Centro Piloto de Protección Ciudadana; y en 36 meses estará disponible la plataforma nacional.
Con este paso, Chile se encamina a modernizar su sistema de atención ante emergencias, fortaleciendo la coordinación y la protección ciudadana en todo el territorio.