Encuesta ciudadana buscó mejorar el transporte público y pago electrónico en Chillán
La Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Ñuble impulsó una encuesta ciudadana para recoger opiniones sobre el funcionamiento del transporte público y el sistema de pago electrónico en Chillán y Chillán Viejo. La consulta estuvo disponible hasta el lunes 23 de junio y fue promovida a través de la app Red Regional y redes sociales oficiales.
La iniciativa fue coordinada por la División de Transporte Público Regional (DTPR), la Seremi y la Subsecretaría de Transportes, a dos años de la implementación del pago electrónico en ambas comunas, el primer sistema de este tipo fuera de Santiago que cubrió el 100% de la flota urbana de taxibuses.
El seremi de Transportes valoró este avance, destacando que “hicimos un balance positivo tras dos años, pero sabíamos que era necesario escuchar a la ciudadanía para seguir mejorando”. También recalcó que la encuesta permitió identificar puntos críticos del servicio y necesidades de los usuarios, tanto en el sistema de pago como en la operación de los recorridos.
Desde el 1 de enero de 2024, Chillán y Chillán Viejo eliminaron el pago en efectivo en sus buses, usando exclusivamente el recaudo electrónico. Este proceso se consolidó el 17 de enero de 2025, cuando ambas comunas se transformaron en las primeras del país en habilitar pagos directos con tarjetas bancarias (débito, crédito y prepago) en los buses urbanos.
Según cifras del Ministerio de Transportes, hasta abril de 2025 se habían registrado más de 220.000 validaciones con la modalidad de “pago abierto”, reflejando la rápida adopción de esta tecnología por parte de los usuarios.
La consulta ciudadana buscó fortalecer la planificación y mejora continua del transporte público, con la participación activa de los propios usuarios como base para futuras decisiones