Proyectos de innovación humanizan la atención en el Hospital de Chillán
El Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán está impulsando nuevas estrategias para humanizar la atención y mejorar la experiencia usuaria durante la hospitalización. Dos de estas iniciativas —Misión Sonrisa y Estimulación Cognitiva para Adultos— buscan disminuir la ansiedad, fortalecer el bienestar emocional y hacer más amable la estadía de los pacientes.
En el caso de Misión Sonrisa, el equipo de Pediatría y Cirugía Infantil utiliza herramientas innovadoras como lentes de realidad virtual, autos eléctricos y música terapéutica para reducir el estrés en los niños hospitalizados. Los más pequeños son trasladados a exámenes o intervenciones sobre pequeños vehículos eléctricos, vestidos con capa y antifaz, en una experiencia que les permite imaginar que son superhéroes que vencen su enfermedad.
La enfermera supervisora Aileen Llantén explicó que la realidad virtual ayuda a contener la ansiedad y el dolor durante procedimientos invasivos, ya que los pacientes mayores de seis años se concentran en los juegos 3D y dejan de percibir el entorno clínico. A esto se suman sesiones de musicoterapia, realizadas con apoyo de Fundación Integra, para acompañar a niños y familias con melodías suaves y momentos de relajación.
Por otro lado, el proyecto de Estimulación Cognitiva está dirigido a adultos hospitalizados en Medicina, quienes permanecen más de cinco días internados. Ellos reciben un kit con actividades como sopas de letras, mandalas y laberintos que ayudan a mantener la mente activa y el ánimo en alto. Según Solange Jelvez, jefa del Departamento de Gestión Usuaria, la iniciativa ha beneficiado a más de 150 personas, con una evaluación del 100% de satisfacción.
Ambas propuestas forman parte del Concurso Desafío de Innovación y Eficiencia del hospital y recibieron financiamiento por cuatro millones de pesos. Son ejemplos concretos de cómo la tecnología, la empatía y la creatividad pueden transformar la atención en salud, haciendo del hospital un lugar más humano y cercano.